Nhà Xe Hải Vân Limousine (xehaivan.vn) cam kết cung cấp thông tin giá vé và dịch vụ một cách minh bạch, chính xác và nhất quán nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý hành khách khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi.
Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giá được áp dụng chính thức trên hệ thống:
1. Nguyên tắc niêm yết giá vé
-
Toàn bộ giá vé hiển thị trên website xehaivan.vn và hệ thống đặt vé trực tuyến là giá vé trọn gói áp dụng cho một hành khách trên một lộ trình cụ thể.
-
Giá vé có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào từng thời điểm (ngày thường, ngày cuối tuần, các dịp cao điểm Lễ, Tết hoặc theo các chương trình ưu đãi riêng của nhà xe). Giá vé chính thức áp dụng cho giao dịch của Quý khách là mức giá được hệ thống ghi nhận tại thời điểm hoàn tất thanh toán thành công.
2. Thuế Giá trị gia tăng (VAT)
-
Giá vé hiển thị trên hệ thống đặt vé của Nhà Xe Hải Vân Limousine đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
-
Quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho chuyến đi vui lòng tích chọn yêu cầu xuất hóa đơn và điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp trong quá trình đặt vé trực tuyến, hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn hỗ trợ nhanh nhất.
3. Phí dịch vụ hệ thống
-
Nhà Xe Hải Vân Limousine cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí ẩn hoặc phí dịch vụ trực tuyến nào khi hành khách đặt vé qua website xehaivan.vn. Hành khách chỉ thanh toán đúng số tiền vé niêm yết hiển thị trên màn hình xác nhận giao dịch.
4. Các khoản phụ thu và dịch vụ đi kèm (nếu có)
-
Chính sách trẻ em: Trẻ em đi cùng người lớn được áp dụng chính sách miễn phí hoặc phụ thu theo đúng quy định vận chuyển chung của Nhà Xe Hải Vân Limousine tại thời điểm đặt vé (phụ thuộc vào việc trẻ em ngồi chung giường/ghế với người lớn hay sử dụng giường riêng).
-
Dịch vụ trung chuyển: Hải Vân hỗ trợ dịch vụ xe trung chuyển đưa đón hành khách miễn phí tại các khu vực/bán kính quy định xung quanh hệ thống văn phòng của nhà xe tại TP.HCM, Bà Rịa, Vũng Tàu... Các khu vực nằm ngoài phạm vi hỗ trợ miễn phí sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng nếu có phát sinh chi phí.
-
Hành lý ký gửi: Giá vé xe đã bao gồm tiêu chuẩn hành lý ký gửi thông thường cho mỗi hành khách. Đối với hành lý có kích thước quá khổ, hàng hóa ký gửi thương mại đặc biệt, nhà xe sẽ áp dụng mức phụ thu vận chuyển riêng theo biểu phí niêm yết tại các văn phòng nhận gửi hàng hóa của Hải Vân.
5. Cam kết về giá từ Nhà Xe Hải Vân Limousine
-
Chúng tôi cam kết luôn bán đúng giá vé đã được đăng ký và niêm yết công khai với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
-
Cam kết không tự ý tăng giá vé sai quy định, không thu thêm tiền của khách dọc đường ngoài các khoản phí/phụ thu hợp lệ đã được thông báo và đồng ý trước bởi hành khách.